¿Cuál es la diferencia entre diseño y desarrollo web?

¿Recuerdas nuestro artículo acerca de la creación de páginas web para empresas? En algunas ocasiones los conceptos diseño y desarrollo web aparecían aquí y allá. Quizá de una manera confusa. Después de todo, la realidad es que nadie nace sabiendo cuál es la diferencia entre ambos conceptos. Por eso en el artículo que te traemos hoy queremos profundizar en cada uno de ellos para que tengas perfectamente claro qué realiza un desarrollador web y qué realiza un diseñador web. Dos figuras indispensables en la creación de webs.

Diseño y desarrollo web

Cuando escarbamos en las tierras semánticas descubrimos que diseño y desarrollo de páginas web son dos términos que remiten a procedimientos muy diferentes. Sin embargo, y como ocurre con muchos conceptos en internet, han padecido cierta desvirtuación en determinados ámbitos. En ese sentido, es muy habitual el escuchar hablar del diseño web como una manera de abarcar todo el procedimiento de creación de páginas web. Es decir, como una manera de referirse tanto al desarrollo web como al diseño web. Pero es erróneo.

Qué es desarrollo web

El desarrollo web tiene dos finalidades distintas separadas a través de dos conceptos. Por un lado tenemos la programación Back-end. Es aquella encargada de desarrollar las funcionalidades que tendrá el sitio web y alojarlas en el servidor desde donde será ejecutado el mismo. Por otro lado, encontramos la programación Front-end. Esta tiene como objetivo convertir en lenguajes de programación legibles por los navegadores el conjunto de directrices de diseño. Es el punto en que diseño y desarrollo web se abrazan.

Así, son consideradas acciones de desarrollo web procedimientos tan variados como el registro en servidor, la implantación de un gestor de contenidos para el desarrollo del sitio web, la instalación de un ecommerce, la aplicación de una base de datos y muchas otras más. Quienes llevan a cabo estas tareas disponen de una formación mucho más cercana a la informática que los diseñadores. Son profesionales muy especializados a los que recurrimos no solo para crear webs y tiendas online, sino también para el mantenimiento web.

Qué es diseño web

Ya hemos estudiado las funciones de los desarrolladores web a la hora de crear sitios web. Pero para poder conocer cuál es la diferencia entre diseño y desarrollo web debemos profundizar también en el papel que tienen los diseñadores en la producción de webs. En ese sentido, podemos definir el diseño web como todo el conjunto de acciones destinadas a configurar el apartado visual de un sitio web. Es decir, se encarga de la generación de la estética que tiene un sitio web. Una parte importantísima de las mismas.

Pero no solo en el apartado meramente visual. El diseño web tiene una trascendencia enorme porque tiene otras misiones complementarios. Juntos, el diseño y desarrollo de páginas web, deben orientar el sitio web hacia dos logros imprescindibles: una gran usabilidad y una gran experiencia de usuario. Dos conceptos que todos los diseñadores tienen tatuados mentalmente. Después de todo, son dos atributos de las web con un valor extraordinario. Parte del éxito de un sitio web depende de la optimización de ambos atributos.

Diseño y desarrollo de páginas web

Querías conocer cuál es la diferencia entre diseño y desarrollo web y ya la tienes. Simplemente recuerda el papel con el que cuenta cada uno. Grosso modo, el diseño tiene como misión definir el apartado visual de la web, mientras que el desarrollo se encarga de trasladar dicho apartado visual conceptial al sitio web con un uso profesional de los lenguajes de programación web. ¿Sigues teniendo dudas? ¿Necesitas un sitio web de calidad? ¡Llámanos! Estamos siempre a tu disposición.


Adaptar tienda online RGPD

El 25 de mayo de 2018 entraba en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) desarrollado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea. Una normativa que cambiaría para siempre la relación entre los sitios web y los datos personales de los usuarios de los mismos. Y cuando decimos sitios web nos referimos también a las tiendas virtuales. ¿Tienes una tienda online no adaptada al RGPD? ¿Estás a punto de crear una tienda y quieres que respete el RGPD? Te ayudamos con el RGPD de tu tienda online.

 

RGPD tienda online

La finalidad del Reglamento General de Protección de Datos es aumentar la protección de los usuarios en lo que al uso de sus datos personales por parte de terceros se refiere. Por eso la propia normativa contempla y establece sanciones económicas para aquellos tratadores de datos personales que no cumplan con aquello establecido en la misma. Unas sanciones que en muchas ocasiones pueden alcanzar cifras muy elevadas. En ese sentido, adaptar la tienda online al RGPD es indispensable para no padecer estas fuertes sanciones.
Porque todas las tiendas online deben adaptarse a dicha normativa. Todas sin excepción. Después de todo y como hemos mencionado anteriormente, el RGPD afecta a todos aquellos que almacenen y traten los datos personales de los internautas. Y las tiendas online lo hacen. Desde el nombre y los apellidos hasta los datos de direcciones de envío, pasando por muchos otros. ¿Tienes una tienda online? Pues permítenos darte unas pinceladas sobre qué debes hacer para cumplir la normativa de protección de datos en la tienda online.

 

Protección de datos tienda online

Son muchas las cosas que debes hacer para adaptar tu tienda online al RGPD. Una de ellas es permitir a los usuarios de tu tienda virtual contar con un apartado dedicado a la eliminación de sus cuentas. De esa forma podemos cumplir con uno de los requisitos fundamentales del RGPD: el derecho al olvido. Este apartado de eliminación debe además ser sencillo de utilizar y debe dar pie a una eliminación de los datos personales, el registro de pedidos o los comentarios, entre otras muchas cosas. Una manera de garantizar el olvido total.
Por otro lado, y a la hora de cumplir con la normativa de protección de datos de tienda online, tiene mucha importancia el consentimiento a la hora de recabar dichos datos. Debemos recordar que ya no nos sirve ese consentimiento tácito del almacenamiento y tratamiento de los datos personales. Desde la entrada en vigor del RGPD, las tiendas virtuales están obligadas a solicitar el consentimiento directo. Para ello deben contar con una casilla de aceptación de los términos y la política de privacidad. Una con los elementos clave.
Elementos como el responsable del tratamiento de los datos personales, la finalidad de dicho tratamiento o los derechos de los usuarios en relación a dicho tratamiento. Hablamos de los derechos ARCO, que todas las tiendas virtuales deben facilitar. Ya hablamos antes del derecho al olvido, pero también deben facilitarse que se cumplan otros derechos como el derecho al acceso, el derecho de rectificación, el derecho de oposición, el derecho de cancelación o el derecho de portabilidad. Aspectos claves del RGPD de una tienda online.

 

Adaptar una web al RGPD

Pero hay muchos más aspectos que debemos tener en cuenta. Demasiados. ¿Necesitas ayuda para adaptar la tienda online RGPD de tu negocio? En Beapp podemos ayudarte. Contamos con especialistas del diseño y de la programación cualificados en el ámbito de la protección de datos personales. Nos encargamos de que tu tienda online sea RGPDfriendly. Evitamos que incurras en incumplimientos que lleven a sanciones. Confía en nosotros.


Cómo saber cuántas visitas tiene una web

Una de las ventajas proporcionadas por el entorno digital es una mayor capacidad de medición. Y es que las mediciones son claves para entender hasta qué punto las diferentes herramientas y estrategias online están funcionado o no. Algo que resulta todavía más importante cuando hablamos del sitio web. En ese sentido el conocimiento de las métricas es diferencial. ¿Te has preguntado alguna vez cómo saber las visitas de una web? En este artículo queremos hablarte de diversas herramienta que pueden permitirte hacerlo.

Cómo saber las visitas de una web

Pero antes de conocer cómo saber cuántas visitas tiene una web queremos profundizar en los motivos que convierten este proceso en algo tan importante. Como apuntábamos antes, en el caso del análisis de la web propia puede permitirnos descubrir qué estamos haciendo bien y qué estamos haciendo mal. El tráfico total es un dato muy valioso, pero también la proveniencia de ese tráfico. De esa manera podemos descubrir qué estrategias digitales están surtiendo más efecto a la hora de atraer usuarios a nuestra página web.

Pero también es muy importante conocer cómo saber las visitas de una web ajena. Después de todo, saber dichas visitas nos proporciona un marco informativo de las estrategias de marketing de la competencia, así como de su eficacia. O en otras palabras: nos permite descubrir qué canales aportan más visitas a nuestros competidores. Un conocimiento que podemos contrastar con el conocimiento que tenemos sobre la página web propia. Ahora que ya sabes por qué deberias hacerlo, vamos a explicarte cómo analizar el tráfico web.

Cómo ver las visitas de una web

¿Quieres analizar el tráfico web de tu propio sitio? Pues en ese caso, la herramienta estrella se llama Google Analytics. La usabilidad de la herramienta, combinado con una enorme versatilidad de opciones a la hora de evaluar el tráfico web, la convierten en la herramienta más utilizada del mundo del marketing. Es la clase de herramienta que debes implementar en tu sitio web sin excepción. La respuesta más satisfactoria a aquello de cómo ver las visitas de una web. Pero existen muchas otras herramientas de gran utilidad.

Como por ejemplo Metricool. No es una herramienta tan profunda como Google Analytics. Como decíamos antes, Analytics es la reina de las herramientas métricas. Sin embargo, Metricool puede sernos muy útil a la hora de medir nuestro tráfico web cuando no necesitamos informaciones muy específicas. Además, aporta algo diferencial: informes visualmente brillantes. Es una herramienta muy práctica que además nos permite ver el tráfico en tiempo real. ¿Pero qué hay de cómo saber las visitas de una web ajena? Te enseñamos.

 

Cómo saber las visitas de una web ajena

Ya hemos explicado cómo saber el número de visitas de una página web propia. Pero vimos anteriormente que resulta muy provechoso conocer igualmente el número de visitas de las páginas de la competencia. Hay muchas herramientas que pueden sernos útiles en este menester. Algunos de los nombres más populares y frecuentes son Ahrefs o SimilaWeb, dos herramientas que nos proporcionan muchas funcionalidades. Pero la herramientra estrella a la hora de analizar el tráfico de la competencia es sin ninguna duda SEMRush.

Visitas de una web

Y es que SEMRush es una herramienta de análisis SEO tremendamente útil. Especialmente en la versión de pago, aunque la versión gratuita puede satisfacer las necesidades menos exigentes. Visitas totales durante el último mes, visitantes únicos, duración media de las visitas, tasa de rebote o ranking del tráfico son solo algunas de las cosas que puedes descubrir con SEMRush sobre una web de la competencia. Ahora ya sabes cómo saber las visitas de una web ajena. Utiliza ese conocimiento en tu favor.

ver visitas web

Si necesitas ayuda referente al marketing, seo o al uso de herramientas de medición de ventas y visitas de tu web, ¡contacta con nosotros!


¿Qué es Instagram Shopping y cómo comenzar a vender?

¿Qué es Instagram Shopping?

Instagram se sube al carro de la venta de productos a través de redes sociales, la empresa propietaria de Facebook ya integró esta opción hace tiempo en su plataforma estrella, desde hace algún tiempo ya estaba disponible esta opción en Instagram y en un futuro también estará habilitada para los usuarios de Whatsapp Business.

En este artículo te explicamos como puedes vender a través de Instagram Shopping.

No solo podrás vender, si no que en la biografía de tu cuenta podrás poner un botón de contacto, acceder a métricas para saber cómo está funcionando tu estrategia o poner un enlace al mapa con la dirección de tu tienda física (si la tienes).

Instagram Shopping sólo funciona a través del móvil, no en el ordenador de mesa. Así que si eres de las pocas personas que accede a Instagram a través de ordenador. ¡No te asustes!.

¿Qué necesito para comenzar a vender en Instagram Shopping?

Para poder comenzar a vender a través de Instagram Shopping necesitarás cumplir unos pocos requisitos, los cuales te detallamos a continuación:

Instagram actualizado

A pesar de que Instagram Shopping es una opción que lleva activa varios meses, te recomendamos actualizar tu aplicación a la última versión y así evitar problemas.

Mínimo de 9 publicaciones en tu cuenta

Es importante tener al menos 9 publicaciones en tu cuenta, si tienes menos, podrás configurar Instagram Shopping pero el enlace de comprar no aparecerá en ningún momento.

Únicamente podrás vender productos físicos, no digitales

A través de Instagram Shopping, únicamente podrás comprar productos físicos, no digitales como: ropa, muebles, electrónica etc.

Y por supuesto, deberás contar con un perfil de empresa. ¿No lo tienes? ¡Ahora mismo te contamos como activarlo!

¿Cómo configurar mi perfil de empresa en Instagram Shopping?

cambiar a cuenta de empresa

Para activar tu perfil de empresa en Instagram, únicamente deberás acceder al apartado de "Cuenta" en la configuración de tu app y pulsar sobre "Cambiar a cuenta profesional".

 

crear cuenta de empresa 2

Al ser un comercio, deberás seleccionar la opción "Empresa".

 

crear cuenta de empresa 3

Te pedirá crear una página en Facebook o asociar una existente. Si ya tienes tu página de Facebook correctamente configurada, solo deberás asociarla.

¿Cómo puedo subir mi catálogo?

SI no tienes tienda en tu página de Facebook, aquí te explican paso a paso cómo crearla. De lo contrario, tras crear el perfil comercial tal como hemos explicado en el anterior apartado, no podrás etiquetar ningún producto en las imágenes que quieras subir.

Dicho esto, tienes dos maneras de conectar la tienda de Facebook con tu perfil de empresa en Instagram:

  1. Desde plataformas de ecommerce como Shopify o Bigcommerce, hay un enlace directo que te permite conectar Facebook e Instagram de manera rápida y cómoda. Si usas PrestaShop, cuando exportes tu catálogo a Facebook, tendrás que renombrar los campos, para que se ajusten con los de la plataforma.
  2. O bien, desde el catálogo del business manager de Facebook (aquí tienes el paso a paso de cómo crearlo) En este caso, Instagram revisará lo que quieres subir y en unos días te confirmará si lo acepta o no.

¿Cómo comienzo a vender a través de Instagram Shopping?

Ahora que has integrado el catálogo de tu tienda en Facebook de alguna de las dos maneras mencionadas, ya puedes poner los enlaces para poder vender tus productos en Instagram. Tanto en imágenes específicas como en carruseles de imágenes. ¿Cómo lo hacemos?

  • Crea un post como lo has hecho siempre.
  • Pero ahora aparece una nueva opción: Etiquetar Producto. Pincha y elige en qué parte de la foto quieres poner la etiqueta.
  • Desde Ajustes de cuentas en IG Productos elige el producto que quieras vender asociado a esa imagen.
  • Publica la imagen, que ya lleva integrada toda la información junto con la etiqueta de compra. Puedes etiquetar hasta 5 productos por imagen.
  • Una vez hayas subido un producto, en la parte superior derecha de tu perfil de Instagram, verás una cesta de la compra.

¿Cómo funciona el proceso de compra en Instagram Shopping?

De cara al potencial cliente, el proceso es muy sencillo y nada intrusivo, es tan simple como una pequeña etiqueta al igual que cuando etiquetamos a otro usuario dentro de una publicación. Aquí la idea es que el usuario no salga de Instagram hasta el último momento, cuando ya haya decidido comprar. Teniendo así una positiva experiencia de cliente.

Te ponemos un ejemplo de proceso en imágenes, desde el Instagram Shopping de Adidas. Y te detallamos a continuación el proceso completo.

¡Empezamos!:

     comprar producto 2    comprar producto

  • Las fotos que tienen etiquetados productos aparecen con iconos de bolsa de la compra.
  • El usuario verá fotos que aparecen con un claro mensaje en la parte inferior "Ver productos".
  • Cuando haga clic, aparecerá en la foto una etiqueta con el nombre del producto y su precio.
  • Si el usuario decide ver más información acerca del producto, debe pinchar en la etiqueta y será redirigido a otra página de Instagram, en la que podrá ver nombre, precio y descripción del producto.
  • En esa otra página, si pincha en “Comprar”, será cuando llegue a la tienda online de la empresa, en este caso, la tienda online oficial de Adidas y desde allí podrá realizar la compra. Es decir, la compra no se realiza en Instagram, se realiza en la web de la empresa. Instagram Shopping, es el catálogo.

Conclusión

Si no tienes subido un catálogo en tu tienda de Facebook o alguna plataforma e-commerce, puede parecer un poco complicado, al fin y al cabo si tienes bien estructurado tu catálogo en por ejemplo, PrestaShop, es tan sencillo como instalar un módulo y exportarlo..

Pero piénsalo: es gratuito, y es un canal más de exposición. Además, una vez tengas el catálogo hecho, es tan sencillo como subir una foto normal.

Lo que sí es muy importante es que tengas en cuenta que las imágenes que subas sean deben ser buena calidad y llamar la atención del usuario. Porque van a ser el gancho para que te compren.


¿Qué es Whatsapp Business y por qué deberías utilizarla?

Catálogo de Whatsapp Business
Catálogo de Whatsapp Business

Whatsapp es un aplicación de mensajería instantánea que seguro que ya conoces. Actualmente, tiene más de dos mil millones de usuarios activos diarios. ¡Una barbaridad!

Whatsapp Business es una aplicación gratuita para Android e iOS que permite a pequeñas y medianas empresas conectar de forma instantánea con sus clientes para así ofrecer una experiencia más cercana y cómo no, más satisfactoria.

La presentación de Whatsapp Business tuvo lugar en 2017, uno de los fines de el lanzamiento de esta aplicación era liberar a Whatsapp (personal) de mensajes de SPAM por parte de negocios.

En los últimos años, Mark Zuckerberg no ha dejado de fijarse en esta aplicación y de añadirla nuevas funcionalidades, siendo ésta, una de sus mayores prioridades.

 


¿Cómo instalar Whatsapp Business?

El proceso es muy sencillo, es el mismo que al instalar la versión "corriente" de Whatsapp.

Únicamente deberás descargarla desde Google Play para usuarios de Android o desde App Store para usuarios de iOS.

Una vez la tengas instalada, deberás tener un número de teléfono exclusivo para esa cuenta o convertir tu actual número de teléfono personal en una cuenta de empresa. Es importante que sepas, que un mismo número de teléfono no te permite tenerlo activo en ambas aplicaciones de Whatsapp. También te permite añadir un número de teléfono fijo.

Ahora ya solo te queda registrar el nombre de tu empresa, este punto es importante ya que posteriormente no podrás volverlo a cambiar.

Finalizado este paso, ya podrás disfrutar de todas las funcionalidades de Whatsapp Business.

¿Por qué debería mi empresa utilizar Whatsapp Business?

Integrar líneas de teléfono fijo a la cuenta

Whatsapp Business ha ofrecido esta posibilidad sabiendo que muchas empresas actualmente las continúan utilizando para comunicarse con sus clientes, y viceversa.

El envío de mensajes en Whatsapp Business de forma automatizada

Una vez registrada nuestra empresa en la app de Whatsapp Business, ya tenemos la posibilidad de automatizar mensajes de bienvenida a los usuarios que contactan con nosotros por primera vez.

Para ello, Whatsapp recomienda utilizar la versión de escritorio (Whatsapp Web) desde la que es más fácil segmentar y determinar la automatización de los mensajes a enviar a los usuarios.

Imaginemos, por ejemplo, en un E-commerce, la comodidad que supondría el poder automatizar el envío de notificaciones de los cambios de estado de los pedidos de nuestros clientes.

El valor añadido de ser Whatsapp y aprovecharse de sus funcionalidades

Siguiendo con el ejemplo del E-commerce anterior, la rapidez y la facilidad con la que intercambiar información con los clientes, sería el valor añadido que Whatsapp Business supondría para esta empresa.

O solucionar el mayor de los problemas de los E-commerce: el abandono de carritos. Con Whatsapp Business tendríamos la posibilidad de preguntarle al cliente, en tiempo real, el porqué de abandonar su carrito. Probablemente, dicho cliente nos contaría su problema,  lo podríamos resolver y evitaríamos que le pudiera ocurrir a otro cliente.

Whatsapp Business como canal de comunicación ideal e instantáneo

Teniendo en cuenta la alta competitividad existente en todos los sectores hoy día, y más si cabe en el digital, todo lo que sea facilitar la vida de nuestros usuarios es bueno para nosotros, y repercute positivamente en nuestras ventas.

Todas las ventajas de una cuenta normal (grupos, videollamadas, mensajería segura...), y muchas más, pero orientadas hacia los negocios.

¿Qué puedo hacer con Whatsapp Business?

Respuestas rápidas en Whatsapp Business
Respuestas rápidas en Whatsapp Business

Respuestas automatizadas

Como decimos, es al entrar en los ajustes de la aplicación donde nos topamos con las funciones realmente enfocadas a empresas. Tenemos una opción llamada literalmente "Ajustes de empresa" desde la que podemos acceder a varias opciones. La primera de ellas es el perfil, en el que podemos editar toda la información de interés para nuestros clientes.

Aquí podemos añadir nuestra dirección física e incluso ubicarla en el mapa, añadir la actividad de la empresa (nos ofrece opciones para seleccionar) además de una pequeña descripción escrita por nosotros para aclarar mejor a los clientes cuál es el objetivo de nuestro negocio.

También nos permite indicar cuál es nuestro horario comercial y las vías de contacto que tenemos disponibles para nuestros clientes, como la dirección de correo electrónico o nuestra página web (también podemos aplicar nuestros perfiles en redes sociales). Estas opciones generan un hipervínculo que lleva los clientes automáticamente a ellas una vez que hacen click.

Mensajes de bienvenida

La primera de estas opciones son los mensajes de bienvenida. Con ella podemos crear un mensaje estandarizado que se enviará de manera automática cuando un cliente nos escriba por primera vez, o cuando no hayamos tenido interacción con él durante más de 14 días y éste nos escriba. El límite de caracteres es de 200 y podemos añadir emojis.

Mensajes de ausencia

Esta segunda opción nos permite crear también mensajes automatizados de hasta 200 caracteres que se enviarán cuando recibamos un mensaje y no estemos disponibles (en el horario que nosotros mismo seleccionemos). Es importante señalar aquí que los mensajes de ausencia solo se envían cuando el teléfono tiene conexión a Internet, así que no nos confiemos en que nuestros clientes lo recibirán siempre.

Respuestas rápidas

Ejemplo de respuestas rápidas en Whatsapp Business
Ejemplo de respuestas rápidas en Whatsapp Business

La última de las opciones son las respuestas rápidas, similares a los atajos del teclado. Son frases que registramos previamente y que después con tan solo escribir una palabra o un carácter se rellenan automáticamente para que no tengamos que estar añadiéndolas una y otra vez. Por ejemplo podemos añadir "/gracias" para que responda automáticamente un "Muchas gracias por contactar con Beapp.es, desarrollo creativo".

Estadísticas

Por último tenemos las estadísticas que por el momento, son bastante básicas. Nos muestra únicamente el número de mensajes enviados, entregados, recibidos y leídos (por nosotros, claro). Esperamos que en un futuro muestre datos de conversiones o de clicks a nuestra página web como también a nuestra página de Facebook.

Conclusión

WhatsApp Business es una idea que se escribía sola y sorprende que hubiese tardado tanto tiempo en aparecer.  Si tienes una empresa, y te comunicas por WhatsApp (o te gustaría hacerlo) es una oportunidad que no te puedes perder.